1. はじめに
人とよい関係を築ける人は、自分の感情をうまく伝えることができます。しかし、怒りやイライラなどのネガティブな感情を制御し、上手に伝えることは簡単ではありません。そこで本記事では、怒りをコントロールして感情をうまく伝えられる人の5つの方法について紹介します。
これらの法則は、戸田久実氏の著書「アンガーマネジメント 1分で解決！怒らない伝え方（かんき出版）」を参考にしています。怒りをコントロールすることは、ストレスを解消し、仕事や人間関係においてより良い結果を生み出すために欠かせないスキルです。
本記事では、怒りをコントロールして感情をうまく伝えるための法則について具体的な手法やポイントを解説していきます。これらの法則を実践することで、自己コントロール力を高め、人とのコミュニケーションを円滑にし、ストレスを解消や軽減することができるでしょう。
2. 怒りをコントロールして感情をうまく伝えられる人の5つの方法
（1）自分にとってOKかNGかの境界線が分かっている
感情をうまく伝えられる人は、自分にとってどの行動や状況が許容範囲内であり、どれが許容を超えるものなのかを明確に把握しています。彼らは自己の価値観や信念に基づいて、OKかNGかの境界線を引いています。
例えば、何か行動や言動にイラッときたとしても、それが許容範囲内であれば、特に伝える必要がないと判断します。しかし、それが自分にとって許容を超えるものであれば、感情を伝えることを選択します。
自分にとってOKかNGかの境界線を明確に持つことによって、相手との誤解や行き違いを減らすことができます。また、自分の価値感や思いが相手に伝わりやすくなります。
例えば、職場でのチームワークが重要だと思っている人が、他のメンバーが遅刻を繰り返す状況にイラッとしても、自分のOKかNGかの境界線を明確に持つことで、その問題に対して適切なアプローチができるようになります。
自分にとってOKかNGかの境界線を持つことは、感情をうまくコントロールし、的確に伝えるための重要なステップです。
（2）感情を伝える言葉の引き出しをたくさんもっている
感情をうまく伝えるためには、豊富な言葉の引き出しを持つことが重要です。言葉は私たちが感情を表現し、相手に伝えるための大切な道具です。感情を適切に伝えるためには、その感情に適した言葉を選び出す必要があります。
言葉の引き出しが少ないと、自分の感情に鈍感になるだけでなく、相手に対しても思いがうまく伝わらず、誤解を招くことがあります。例えば、怒りを感じた場合でも、その怒りの程度や理由は様々です。しかし、言葉の引き出しが少ないと、怒っているという表現しかできず、相手は具体的な気持ちや要望を把握することが難しくなります。
一方、感情をうまく伝えられる人は、自分の気持ちを表現するための言葉を豊富に持っています。彼らは自分の感情を細かく観察し、それに対応する表現方法を学んでいます。これにより、相手の心にすっと入り込み、的確に伝えることができます。
例えば、怒りではなく、失望や悲しみといった感情を使って自分の気持ちを伝えることで、相手はより深く理解しやすくなるでしょう。また、具体的な事例や具体的な要望を伝えることで、誤解を防ぎ、建設的なコミュニケーションを促すことができます。
（3）自分の感情の取扱説明書をもっている
感情をうまく伝えるためには、自分自身の感情について理解し、取り扱い方を知ることが重要です。感情を取り扱うための「取扱説明書」を持つことで、後悔や後ろめたさを感じることなく、感情をコントロールできるようになります。
感情をうまく伝えられる人は、自分自身の感情について深く探求し、その感情がどのように発生するのか、どのように変化するのかを理解しています。彼らは感情を客観的に観察し、冷静に対処することができます。
例えば、怒りを感じた場合でも、自分の感情の取扱説明書を持つ人は、その怒りがなぜ湧いたのか、どのようなトリガーがあったのかを自己分析することができます。彼らは相手のせいにするのではなく、感情的に相手にぶつけるのではなく、冷静に自分の感情を処理し、ベストな対応を取ることができます。
感情の取扱説明書を持つことは、感情を理解し、コントロールするための重要なスキルです。自分の感情の取扱説明書を持ち、冷静に対処できるようになることで、感情をうまくコントロールし、建設的なコミュニケーションを築くことができます。
関連記事：ストレスを解消する方法！頭の中で6秒間の余白を作るアンガーマネジメント術
（4）ときには聞き流すことができる
感情をうまく伝えるためには、ときには相手の感情に振り回されず、冷静に対応することが重要です。感情をうまく伝えられる人は、相手の感情に過剰に反応することなく、ときには聞き流すことができます。
相手が怒りをぶつけてきたり、自分が不快に思うことを言ってきた場合、感情的に反応せず、冷静に受け流すことができる人は、自分の内面の安定を保ちながら対応することができます。これにより、自分自身のイライラを抑えることができます。
聞き流すことで、相手の感情に振り回されずに冷静に対応することができます。これにより、相手との対話や意見交換が円滑になり、感情的な対立を避けることができます。
ただし、聞き流すことは無視することではありません。相手の感情や意見を尊重しながら、自分自身の感情をコントロールすることが重要です。適切なタイミングで自分の気持ちや意見を伝えることも大切ですが、感情的な反応や口論に発展することを避けるために、聞き流すことの妥当性を判断することも必要です。
ときには聞き流すことができることで、自分自身のイライラを軽減し、冷静に対応することができます。
（5）「自分のあたりまえ」に固執しない
感情をうまく伝えるためには、自分の立場や意見に固執せず、相手の視点や考え方にも耳を傾けることが重要です。感情をうまく伝えられる人は、「自分のあたりまえ」が必ずしも相手にとっても当たり前ではないことを理解しています。
自分の主張や意見を押し付けるのではなく、相手の意見や考えにも敏感になり、対話の場を作ることが大切です。自分の主張が絶対的な正しさを持つと信じることで、相手との対立や摩擦が生じることがあります。しかし、「自分のあたりまえ」に固執せず、相手の意見を尊重する姿勢を持つことで、相手もお互いの立場を受け入れやすくなります。
感情をうまく伝えられる人は、自分の主張をする際にも相手に対して柔軟性を持ちながら話すことができます。相手も否定されることなく、お互いに意見を交換し合う環境が生まれます。これにより、より深い理解や解決策の模索が可能となります。
自分の主張や意見を大切にしながらも、相手の意見や考え方にも敏感になり、柔軟に対応することで、感情をうまく伝えることができます。
怒りをポジティブに変えるための5つのやり方については以下の記事を参考にしてください。
関連記事：【アンガーマネジメント入門】怒りをポジティブに変えるための5つのやり方
3. まとめ
本記事では、怒りをコントロールして感情をうまく伝えられる人の5つの法則について紹介しました。
まず、「自分にとってOKかNGかの境界線が分かっている」という法則では、自分の価値観や信念に基づき、どの行動や状況が許容範囲内かを明確にする重要性を説明しました。
次に、「感情を伝える言葉の引き出しをたくさん持っている」という法則では、適切な言葉を選び出すために豊富な表現方法を持つことの重要性を強調しました。
また、「自分の感情の取扱説明書を持つ」という法則では、自分自身の感情を深く理解し、客観的に観察することで冷静な対応をする能力の重要性を述べました。
さらに、「ときには聞き流すことができる」という法則では、相手の感情に振り回されずに冷静に対応し、建設的なコミュニケーションを築くことの大切さを述べました。
最後に、「自分のあたりまえ」に固執せずに柔軟な姿勢を持つことの重要性を強調しました。
これらの法則を実践することで、怒りをコントロールし、感情をうまく伝える能力を高めることができます。ストレスの軽減や良好な人間関係の構築に役立つでしょう。
アンガーマネジメントについてもっと知りたい・学びたい方：仕事で自己コントロールスキルを高めるための本のおすすめ
4. おすすめ書籍「アンガーマネジメント 1分で解決！怒らない伝え方（かんき出版）」
戸田久実氏の「アンガーマネジメント 1分で解決！怒らない伝え方」は、本記事で紹介した怒りをコントロールして感情をうまく伝えるための5つの法則を実践するための貴重なリソースです。さらなる学びや実践のために本書籍を通じて、怒りをコントロールし、感情をうまく伝えるスキルを磨きましょう。
