1. はじめに
人間関係は私たちの日常生活において非常に重要な役割を果たしています。仕事でもプライベートでも、他人との関わりは避けられません。しかし、人との関わりに悩みを抱えている人は少なくありません。人に好かれたいと思いながらも、なかなかうまくいかないと感じることがあるのではないでしょうか。
本記事では、デール・カーネギー氏の「人を動かす 文庫版（創元社）」を参考にしながら、人に好かれるための6つの原則について解説していきます。これらの原則を学び、実践することで、信頼が厚く人に好かれる存在になることができれば、またそのきっかけになれば嬉しいです。
人間関係においては、相手の気持ちや要望を尊重し、良好なコミュニケーションを築くことが重要です。私たちが他人に対して示す態度や行動は、その人との関係を築く上で大きな影響を与えます。相手に対する誠実な関心や思いやりを持ち、相手を尊重する姿勢を持つことが、良好な人間関係を築く第一歩となります。
本記事では、具体的な方法や行動を通じて、人に好かれるための6つの原則を紹介します。それぞれの原則を理解し、実践することで、職場やプライベートの人間関係においてポジティブな変化をもたらすことができるでしょう。
また、本記事の最後には、デール・カーネギー氏の「人を動かす 文庫版（創元社）」をおすすめ書籍としてご紹介します。この書籍は、人間関係の構築やコミュニケーションの向上に役立つヒントやエピソードが詰まっており、人に好かれる力を養いたい方にとって貴重な一冊です。
2. 人に好かれるための6つの原則
（1）相手に誠実な関心を寄せる
他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかけてしまいます。人のあらゆる失敗はそういう人たちの間から生まれるのです。相手に対して誠実な関心を持つことは、良好な人間関係を築く上で不可欠な要素です。
作家を例にとると、作家が人間を好きでないのであれば、世間の人もまたその人の作品を好まないのです。作品は作家の内面や思考が反映されたものであり、作家が人間の本質を理解し、共感することで魅力的な作品が生まれるのです。同様に、私たちが他人に対して誠実な関心を寄せることで、相手も私たちに興味を持ち、心を開いてくれるでしょう。
深い関心を示すことによって、個人的に友を作ることができるだけでなく、相手が我々の勤める会社の顧客であれば、会社への忠誠心ともいうべき気持ちを育てることすらできるのです。人は自分自身に対して誠実な関心を寄せてもらえることを望んでいます。そのため、相手に真摯な態度を示し、相手の話に耳を傾けることが重要です。
人に好かれたいのであれば、本当の友情を育てないなら、そして、自分自身を益し同時に他人をも益したいのだったら、相手に誠実な関心を寄せることが重要であることを心に刻み付けておくことが大事なのです。相手の話に興味を持ち、共感し、理解を示すことで、相手に対して誠実さを表現することができます。
（2）相手への笑顔を忘れない
仕事で成功する人の特徴は、その人柄、魅力、人に好かれる能力などによってもたらされるものであり、魅力的な笑顔は、その人の人柄を作り上げる最も素晴らしい要素です。実際、笑顔は言葉よりも雄弁なのです。
私たちは笑顔に触れることで、心地よさや喜びを感じます。例えば、犬を見てみましょう。犬は私たちを見ると喜び、夢中になってくれます。その結果、私たちも犬をかわいく感じるのです。また、赤ちゃんの笑顔も同じ効果を持っています。
笑顔を見せる人は、見せない人よりも経営、販売、教育などの面で効果を上げるのではないでしょうか。笑顔には、渋い表情よりも豊かな情報が詰まっているのです。子供たちを励ますことは叱るよりも優れた教育方法です。
仕事に置き換えて考えてみましょう。素敵で励ましを与えてくれる上司や先輩と、いつも怒ったりイライラしたり、仕事を丸投げしてできないと怒り出す上司や先輩を比べた場合、どちらと一緒に仕事をしたいと思いますか？
上司や先輩の立場から見ると、笑顔で励ましを与える人の周りには多くの仲間がおり、皆で助け合いながら成果を上げることができます。成功の可能性は高いと言えるでしょう。
一方で、権力で命令し、部下や後輩が嫌々仕事をしても一定の成果を上げることは一時的には可能です。しかし、上司や先輩が目を離した瞬間に、誰もその人のために仕事をしようとはしなくなります。部下や後輩は自律的に考えたり、主体的に動こうとする気持ちが生まれません。嫌気がさしたり、やりがいを感じなくなった部下や後輩は、部署を異動したり、退職したりするかもしれません。その結果、長期的な生産性や成果は上がらないのです。
したがって、笑顔は人に好かれるために非常に重要な要素です。笑顔はコミュニケーションを円滑にし、人々の心を打ち解けさせてくれるのです。
（3）相手の名前を覚える
相手の名前を覚えることは、人に好かれるための重要な要素です。多くの人が名前に強い関心を持っていることを理解し、その関心を活用することで、相手から好意を得やすくなり、協力を得やすくなります。
成功を収めた人々の中には、専門的な知識やスキルよりも、人の扱い方に優れていることがあります。世界的に有名な鉄鋼王であるアンドリュー・カーネギー氏もその一例です。彼は自身が鉄鋼の専門知識を持っていなかったにも関わらず、数百人もの鉄鋼業界の専門家を動かすことに成功しました。彼の成功の秘訣は、人の扱い方にありました。彼は相手の名前への関心を活用し、協力を得ることに長けていたのです。
一般的に多くの人は、他人の名前を覚えることにあまり労力を割いていません。忙しさや他の要素により、名前を覚えることが難しいと感じているかもしれません。しかし、成功している人々ほど、名前を覚えるために時間を割いていることが多いのです。名前を覚えることは、相手に対して尊重と関心を示す行為であり、相手との関係を強化する重要な手段です。
名前は、当人にとって非常に意味のある言葉です。相手の名前を覚えることで、相手に対する興味や尊重を示し、その人の存在を認識していることを伝えることができます。名前を呼ぶことは、相手に対して特別な存在であることを示し、親近感を生み出します。
名前を覚えることは、コミュニケーションにおいて相手とのつながりを深める手段となります。相手の名前を使って話しかけることは、対話をより個人的で意義深いものにし、相手との関係を築く一歩となります。
仕事で成功するためには、相手の名前への関心を忘れずに、積極的に覚える努力をすることが重要です。名前を覚えることは、相手に対する配慮と思いやりを示す行動でもあります。相手の名前を呼ぶことで、相手は自分が大切にされていると感じ、信頼関係が築かれやすくなります。
（4）相手の聞き手にまわる
話をするとき、多くの人は自分が伝えたいことばかりを考えていて、相手のことを聞くことを忘れがちです。
偉人や皆さんの先輩や上司、役員などを思い浮かべてみてください。彼ら彼女らは、話上手な人よりも聞き上手な人を好む傾向があります。しかし、聞き上手な才能は他の才能よりも獲得が難しいと言われています。
聞き上手な相手を求めるのは、偉人だけではありません。誰もが同じです。自分自身が意見を言わずに、相手の話をじっくりと聞いてあげると、話している人は意外にも心が軽くなったり、気持ちが晴れたりすることがよくあります。心の悩みを抱えている時には、相手の意見を聞きたいのではなく、多くの場合は心の重荷を取り除いてくれる理解者や親身になって聞いてくれる人を求めているのです。イライラしていたり、不平不満を抱えている人は、みな良い聞き手を求めているのです。
逆に、人に嫌われたり、陰口を叩かれたり、軽蔑されたりしたいと思うのであれば、次の「嫌われるための必須条件」を守ると良いでしょう。これによって確実に人々から嫌われることができます。逆説的ですが、良い反面教師となるでしょう。
【嫌われるための必須条件】
- 相手の話を長々と聞かない
- 自分自身のことだけを話す
- 相手が話している最中に何か意見があれば、すぐに相手の話を遮る
- 相手はこちらよりも頭の回転が鈍いと考えているため、そんな人のくだらないおしゃべりをずっと聞いている必要はないので、話の途中で遠慮なく口を挟む
自分自身のことだけを考える人は、教養がない人です。どれほど教育を受けたとしても、教養が身につかないのです。話上手になりたいのであれば、聞き上手になることが重要です。相手に興味を持つ必要があります。相手が喜んで答えるような質問をすると良いでしょう。相手自身のことや得意なことについて話せるように導くことが効果的です。
あなたの話相手は、あなたに対して持つ興味の100倍もの興味を、自分自身に対して持っています。人々は自分のことについて話されることを好む傾向があります。相手の関心や興味を引くためには、まず相手に興味を持つことが重要です。
相手の話をじっくりと聞くことで、相手は理解され、尊重されていると感じます。また、自分の意見や考えを言う前に、相手の意見や考えを尊重しましょう。相手が話をしている最中に遮ることは避け、相手の話が終わった後に自分の意見を述べるようにしましょう。
相手の話に真剣に耳を傾けることで、深いつながりや信頼関係が築かれます。話し上手になりたいのであれば、まずは聞き上手になることが大切です。相手に興味を持ち、相手の話に対して尊重と関心を示すことが重要です。
自分自身を中心に考えるのではなく、相手とのコミュニケーションを大切にしましょう。相手の話を真剣に聞くことで、相手との関係を深め、人々から好かれることができます。
（5）相手の関心のありかを見抜く
仕事の相手や職場で人と会う際、協力をお願いする場合や仕事のチャンスを得るためには、相手が興味を持ちそうなトピックについて事前に調査することが重要です。人の心を掴むための近道は、相手が深い関心を持っている問題を話題にすることです。
相手の関心を見抜き、それについて話す方法は、双方に利益をもたらします。相手によって結果は異なりますが、どんな相手と話しても、自分自身の人生が広がり、気づいたら人々から好かれ、仕事の成果も向上しているでしょう。相手の関心を理解し、共通の話題を見つけることで、関係性を築き、信頼を深めることができます。
（6）相手を心からほめる
人に好かれるためには、相手に常に重要感を与えることが重要です。これを実践すると、問題が完全に解決するわけではないかもしれませんが、一定の改善が見られるでしょう。人は自分が重要な存在であると感じたいという願望を持っており、これは人々の最も強い欲求の一つです。重要感とは、他人に認められたいという欲求とも言えます。
誰もが自分自身が他人よりも何らかの点で優れていると信じています。したがって、相手の心を確実に掴むためには、相手が自身の世界で重要な存在であることを率直に認め、相手に理解させることが重要です。
ただし、悲しいことに、自己評価に誇るべき点を持っていない人々がいます。彼らは劣等感を抱き、それを自己陶酔や自己防衛でごまかすことがあります。このような人々との関わりは容易ではありません。この記事では深く掘り下げることは避け、一般的な内容にとどめます。
人と対話する際は、相手自身やその業績などについて話題にし、心から賞賛しましょう。そうすることで、相手は何時間でもあなたの話を聞いてくれるようになるでしょう。相手をほめることで、相手の自尊心を高め、信頼関係を築くことができます。
また、相手をほめる際には心からの誠意が重要です。ただ単にお世辞や表面的なほめ言葉を言うのではなく、相手の本当に価値あるところを見つけ、真摯な感謝の気持ちを込めてほめましょう。
相手が何か成し遂げたり努力したりした場合には、その努力や成果を認め、称賛しましょう。具体的な事例やエピソードを交えてほめることで、より具体的かつ効果的な賞賛になります。
ただし、ほめ言葉は適切なタイミングで行うことも重要です。相手が落ち込んでいる時や難しい状況に直面している時に、適切なほめ言葉をかけることで励ましや支えになります。
相手を心からほめることは、相手との関係を深め、信頼を築く上で非常に効果的です。人々は自分を認めてくれる人に惹かれ、そのような人との関わりを求めます。ほめることで相手の心を満たし、人に好かれるだけでなく、信頼が厚い人間関係を築くことができるのです。
3. まとめ
この記事では、人に好かれるための6つの原則について学びました。信頼が厚い人間関係を築くためには、以下の原則を実践することが重要です。
まず、相手に誠実な関心を寄せることで、相手との接触を意識し、相手を大切に思う姿勢を示します。また、相手への笑顔を忘れずに接することで、明るく親しみやすい雰囲気を作り出すことができます。
相手の名前を覚え、呼びかけることで相手への尊重と関心を示し、相手の心をつかむことができます。さらに、相手の話に耳を傾け、聞き手にまわることで相手の思いや意見に真剣に向き合い、共感を示します。
相手の関心のありかを見抜き、その話題を取り上げることで相手の心に寄り添い、関心を引くことができます。そして、相手を心からほめることで、相手の自尊心を高め、信頼関係を築くことができます。
これらの原則を実践することで、人々はあなたに好意を抱き、信頼を寄せるようになるでしょう。相手に重要感を与え、相手の成果や努力を認めることで、相手はあなたとの関わりを求め、良好な人間関係が築かれるのです。
4. おすすめ書籍「人を動かす 文庫版（創元社）
本記事の内容を深めるために、デール・カーネギー氏の「人を動かす 文庫版（創元社）」をおすすめします。この書籍は、人間関係の構築やコミュニケーションのスキルを向上させるための実践的なアドバイスを提供しています。
カーネギー氏は、人々の心理や行動について深く洞察し、成功への道を開くための指針を示しています。本書では、人を動かすための原則やコツ、実践例が具体的に紹介されており、人々との関係をより良くするためのヒントを得ることができます。
「人を動かす 文庫版」は、人間関係やコミュニケーションに興味がある方や、自身の人間関係を向上させたいと考えている方に特におすすめです。カーネギー氏の豊富な経験や具体的な事例を通じて、読者は人々の心を動かす方法や影響力を高めるためのヒントを得ることができます。
「人を動かす」というタイトルからもわかるように、本書は人間関係を築き、他人の心を理解し、協力関係を構築するための重要な要素に焦点を当てています。また、コミュニケーションスキルやリーダーシップの向上にも役立つ情報が満載です。
人間関係やコミュニケーションにおいて信頼を築き、人に好かれるための6つの原則を実践する際に、デール・カーネギー氏の「人を動かす 文庫版」は貴重なガイドとなるでしょう。ぜひこの書籍を手に取り、あなたの人間関係とコミュニケーションスキルの向上に役立ててください。
人々との良好な関係を築き、信頼が厚い人間関係を構築するためには、常に学び続ける姿勢が大切です。この記事と書籍を通じて得た知識やアイデアを実践し、自身の成長と周囲との関係性の向上につなげていければ嬉しい限りです。
